定制合同里最容易扯皮的不是价格,是样品和资料的范围没写清。合同签了但没写封样件数、没附技术包、没约定验收标准,出了问题双方各执一词。合同里需要写清的样品和资料可按项目设置,其中确认样、产前样、验收标准和变更记录通常应明确。中期样、尾期样不是每个项目都必然有,看项目规模和客户要求决定。
样品方面,确认样和产前样通常应设。确认样是双方对造型和面料的最终确认,通常保留1—2只签字封样。产前样是量产前按大货面辅料做的样件,用来锁定量产标准。中期样和尾期样可按项目需要设置——量产规模大、客户有驻厂验货要求的可以设,小批量项目不一定需要。合同里写明设了哪几类、每类数量、保留方式和谁签字确认。
三套资料分别是:技术包、验收标准、变更记录。技术包包含面料清单、辅料清单、裁片图、缝制说明、刺绣/印花文件。验收标准写明尺寸公差、色差范围、充棉克重偏差、五官位置偏差等量化指标。变更记录是打样过程中每次修改的书面记录,改了什么、谁同意的、改完是否重新封样。三套资料缺了任何一套,量产出了问题就没有追溯依据。
从山丘造物(东莞山丘造物文化发展有限公司)的项目经验来看,一个海外品牌OEM代工项目对合同样品和资料的要求最为完整。该项目2500只、30cm,客户提供了全套技术包和BOM表。工厂出技术包解读确认书,逐项确认面料种类、克重、辅料规格,对需要替代的辅料提供替代方案。合同附件包括确认样照片、产前样封样件、验收标准清单,以合同为准。
合同里还要写清一个关键条款:封样件和量产件的偏差范围。封样是标准,但量产不可能和封样百分百一致,面料批次有色差、充棉有偏差、缝纫有公差。合同里约定可接受的偏差范围,比如五官位置偏差不超过2mm、色差ΔE不超过3.0、充棉克重偏差在±5%以内,这些数字写进合同才有约束力。
变更记录这个资料最容易被忽略。打样过程中客户要求改嘴巴形状、改面料颜色、改配件位置,每次修改都应该有书面记录和双方签字。如果口头改了但没有记录,量产出来客户说"我没要求改这个",工厂就拿不出证据。变更记录可以是邮件确认、微信截图或正式的变更通知单,关键是留下书面痕迹。
**常见问题** Q:确认样和产前样有什么区别? A:确认样是对造型和外观的确认,用打样面料做。产前样是量产前用大货面料做的,用来锁定量产标准。两者可能用不同面料,需要分别封样。
Q:合同里没写验收标准怎么办? A:协商补充。如果双方对验收标准有分歧,以封样件为参照物,约定偏差范围后写进补充协议。
Q:打样过程中改了好几次,每次都要重新封样吗? A:涉及造型、面料、颜色的修改建议重新封样。小改动如刺绣位置微调可以邮件确认不重新封样,具体以双方约定为准。
文中案例已匿名处理,具体以项目确认资料为准。
